常见问题

购水泥网常见问题


问:下单后多久能够将货物发出?
答:配送到家情况,一般48小时内将会配送至指定地点。如果商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。
问:下单后何时可以收到货?
答:在自提情况,一般48小时内提货如果商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。
问:在青松水泥商城上购物支持信用卡分期付款吗?如何申请?
答:青松水泥商城工业配件超市目前不支持,后期会根据运营情况增加信用卡支付。
问:下单时可以指定送货时间吗?
答:可以,但您下单时可以填写最佳收货时间,我们会尽量达到您的要求,但不承诺一定按照您填写的最佳收货时间送达。
问:收货时发现问题可以拒收吗?
答:收货时如发现商品存在问题请务必与商城客服联系,客服人员会根据具体情况指导您是否有必要拒收。
问:如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?
答:商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,可到“我的订单”中取消订单在重新下单
问:为什么我无法登陆?
答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,如果忘记密码可通过“密码找回”进行重新设置密码。
问:商品怎么样才能购买
答:您在青松水泥商城选择好商品的产地、型号包、装形式等,可以选择直接购买和加入购物车结算。
注:加入购物车的商品在我的订单中有显示。
问:非商品自身质量问题是否可以退换货?
答:部分商品是可以办理退货的,详情请查看《退换货规则》。
问:怎样咨询商品的详细信息?
答:请您点击该商品页面下方“客服”进行提问,相关人员会为您回复。
问:工作时间?
答:青松水泥商城工作时间为周一至周日10:00-19:00
注:如遇国家法定节假日,则以青松水泥商城发布放假时间为准,请大家届时关注。